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Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel. Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft, Band 27

as Management von Kundenbeziehungen leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Insbesondere die Rückgewinnung abgewanderter Kunden geniesst in diesem Zusammenhang eine stetig wachsende Bedeutung. Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert. Die empirische Untersuchung sowie die daraus entwickelten Kennzahlen geben wichtige Hinweise für eine Implementierung in der Handelspraxis.

Preis: 59.95 EUR

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Kategorie: Buch (dtsch.) > Hardcover/Softcover/Karte > Werbung, Marketing

Artikelnummer: 29368083
Keywords: Kundenorientierung | Einzelhandel | Kundenmanagement | Wirtschaft | Kundenzufriedenheit | Management / Kundenmanagement | Handel / Einzelhandel | Wirtschaft/Werbung, Marketing | Werbung, Marketing
Manufacturer: Gabler
EAN: 9783834930538

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Telefonvertrag bei der Telekom zwei mal 14 Tägiges Widerrufsrecht?

Frage von Wixxxer: Telefonvertrag bei der Telekom zwei mal 14 Tägiges Widerrufsrecht?
Morgen.

Letzte Woche hatte mich mal wieder jemand von der Telekom angerufen wegen angeblich alter Kunde und kunden rückgewinnung usw.

Da ging es dann um ein Call und Surf Comfort wie ich das verstanden habe.
Also einen VDSL anschluss wollte ich haben.
Ich hatte auch gesagt das ich das nur möchte wenn man mir garantieren kann das VDSL dann bei mir mit ordentlicher geschwindigkeit läuft aber später in der zusammenfassung hieß es dann auch nur noch “bis zu” 50 Mbit.

Jedenfalls wurde dann auch erwähnt das ich 2 mal 14 Tägiges widerrufsrecht habe und frage mich dann jetzt ab wann es läuft.
Läuft das erste mal jetzt schon?
Telefonisch wurde ja mehr oder weniger der Vertrag geschlossen und dabei wurde auf die AGB auf der Website hingewiesen. Also war es da auch möglich diese in Textform zu erhalten.

Etwas schriftliches habe ich in der Zeit noch nicht erhalten. Es war am 25. oder 26. Also sind die 14 tage bald rum.

Beste Antwort:

Answer by Diva
Widerrufe sofort und Du bist in jedem Fall aus dem Schneider.

Wissen Sie es besser? Antworten Sie in den Kommentaren!

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Effiziente Kundenrückgewinnung. Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden – Hörbuch zum Download

Hörbuch zum Download – Die Wechselbereitschaft der Kunden ist so hoch wie nie. Das neue Phänomen heißt: der flüchtende Kunde. Deshalb muss ein oft vergessenes Ertragspotenzial stärker in den Fokus rücken: die gezielte Rückgewinnung verlorener Kunden. In vielen Punkten ist sie der klassischen Neukunden – Akquise deutlich überlegen. Im Einzelnen geht es darum, zu erkennen, wer aus welchen Gründen abgewandert ist und wen man wie zurückholen kann, um es im zweiten Anlauf besser zu machen. Diese Hörbuch enthält die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für die erfolgreiche Rückgewinnung verlorener Kunden. Sie zeigt Ihnen Schritt für Schritt und praxisnah, wie Sie zukünftig die Verluste profitabler Kunden vermeiden, Ihre Wunschkunden zurückgewinnen und bei den reaktivierten Kunden eine lang anhaltende Geschäftsbeziehung aufbauen können.

Preis: 13.95 EUR

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Kategorie: Hörbuch > Wirtschaft & Karriere > Marketing & Verkauf

Artikelnummer: BK_BREU_000098DE
Keywords: Neukundengewinnung, Akquise, Aquise, René Wagner, Barbara Gerdes, Nicole Boguth, Joachim Pütz, Anne M. Schüller
Manufacturer: Anne M. Schüller
EAN: 9783939621881

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Effiziente Kundenrückgewinnung, 1 Audio-CD – Anne M. Sc

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Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing – Uwe Rutsatz

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